Seminarnummer: 1.4.27

Qualifizierte Assistenz in der Verwaltung

Das Drei-Stufen-Programm zur professionellen Unterstützung Ihres/r Vorgesetzten

Termine:

16.03. - 18.03.2021 , Boppard

buchbar


Zielgruppe:

Assistent/in, Sekretär/in und Mitarbeiter/in aus allen Bereichen der Verwaltung

Seminarziel:

In dieser 3-tägigen Praxisreihe mit Workshop-Charakter
erweitern Sie Ihre fachlichen, methodischen und persönlichen Kompetenzen.
erhalten Sie die wichtigsten Grundlagen für ein perfektes Officemanagement von A bis Z.
werden Ihnen viele Ideen und Werkzeuge vorgestellt, die Sie direkt an Ihrem Arbeitsplatz umsetzen können.
überprüfen Sie Ihr Prioritätenmanagement auf Optimierungsbedarf und rüsten sich für den Umgang mit der Informationsflut.
erarbeiten Sie gemeinsam in Kleingruppen die wichtigsten Arbeitsmethoden und Gesprächstechniken.
erweitern Sie Ihre Kommunikationskenntnisse und verbessern Ihre Gesprächsführung, kommunizieren souverän und treten sicher auf.
bekommen Sie einen Überblick über die aktuellen Standards bei Briefen und E-Mails.
erhalten Sie Vorschläge für moderne und zielorientierte Formulierungen.
erhalten Sie einen Werkzeugkoffer mit nützlichen Tipps, Checklisten und Vorlagen aus der Praxis.

Seminarinhalte:

Tag 1: Zeitmanagement und effektive Arbeitstechniken
Ihr Update zu den wichtigsten Zeit-, Selbst- und Büromanagement-Methoden
Die besondere Herausforderung: Zeitmanagement und Tagesplanung in der digitalen Arbeitswelt
 Mehr Struktur für die Chefin/den Chef: Arbeiten mit Kalender und Aufgabenlisten
 Ihr persönliches Schutzprogramm gegen Ablenkungsmonster, Energieräuber und Zeitfresser
 Raus aus dem Prioritäten-Dilemma: So koordinieren Sie die Chefaufgaben
 Test: Analyse des eigenen Arbeitsstils und der Selbstorganisation
Schreibtisch- und Büroorganisation: Schaffen Sie an Ihrem täglichen „Drehkreuz“ Struktur
 E-Mail- und Informationsflut für die Chefs selektieren, strukturieren und verwalten
 Das transparente Ablagesystem: gezielt ablegen und wiederfinden
 Praxis-Check: Die hilfreichsten Tools für ein professionelles Büro- und Schreibtischmanagement
Tag 2: Wirkungsvolle Rhetorik und Gesprächsführung
Sicher überzeugen und erfolgreich argumentieren
Der Dreiklang Ihrer Persönlichkeit: Ausstrahlung – Auftreten - Authentizität
 Der erste Eindruck zählt - womit Sie andere für sich begeistern
 Mehr Präsenz durch positive Ausstrahlung
 Praxis-Check: So überzeugen Sie durch gute Vorbereitung
Modern Talking – Erfolgsfaktoren exzellenter Gesprächsführung und Rhetorik
 Worauf es wirklich ankommt – Stimme, Tempo, Pausen, Lautstärke
 Die Klassiker: Aktives Zuhören, Schlüsselfragen und Ich-Botschaften
 Schachtelsätze und Weichmacher - so reden Sie sich um Kopf und Kragen
 Praxis-Check: Körpersprache – Signalwirkung oder Geheimwaffe
Tag 3: Korrespondenz – topfit im Schreiballtag!
E-Mails und Briefe: Starke Texte mit starker Wirkung
Ihr Update für E-Mails und Briefe im digitalen Zeitalter
 Fit in DIN 5008: „Alter Hut“ oder topaktuell?
 Die richtige Anrede, Briefeinstieg und Betreff
 Praxis-Check: Briefe und E-Mails aus der Steinzeit- so erlegen Sie Ihre Korrespondenzfossilien
Praxis-Workshop: So formulieren Sie zukünftig Briefe und E-Mails, wenn Sie
 nur etwas „beifügen“ oder „anhängen",
 bisher „bei Rückfragen stehen wir jederzeit gern zur Verfügung“ schreiben
 und Alternativen zu „Sehr geehrte Damen und Herren“ suchen.
 Ihr Extra in den Unterlagen: Vorlagen und Formulierungshilfen für den direkten Einsatz

Methodik:

Methodik Intensivtraining mit Impulsvorträgen und Workshop-Charakter, praxisorientierten Übungen in Kleingruppen, Diskussionen und Gedankenaustausch, konkreten Fallbeispielen mit praktischer Umsetzung

16.03. - 18.03.2021, Boppard
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Dauer:

3 Tage (jeweils 09.30 Uhr bis 17 Uhr)

Die Seminartage beginnen jeweils um 9.30 und enden um 17.00 Uhr.

Gebühr:

Mitglieder Kommunal-Akademie und Landesverwaltung RP: 537,66 €
Sonstige: 654,66 €
Ü/F/Abendessen bei Bedarf bitte in Eigenregie

Preisangaben inkl. der gesetzlichen MwSt.

Anmeldeschluss:

1 Monat vor Seminarbeginn

AP für Landesbedienstete:

Frau Marianne Dietz

bts-fortbildung@hoev-rlp.de Telefon 02651/983-198

Frau Daniela Breitbach

bts-fortbildung@hoev-rlp.de Telefon 02651/983-239
Herr Ax konnte mit seiner lieben und lockeren Art gleich den Teilnehmern versichern, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. Die Gruppe war perfekt zusammen gestellt und harmonierte gut. Das Seminarhaus ist ein toller Ort, das Personal sehr zuvorkommend und höflich. Das Essen war immer sehr lecker und alles passte einfach.

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