Seminarnummer: 1.4.29-1.4.30

Qualifizierte Assistenz in der Verwaltung - Aufbau

Konflikte meistern, erfolgreich durchsetzen und leistungsfähig bleiben

Termine:

13.01. - 14.01.2020 , Boppard (1.4.29)

abgesagt

16.11. - 17.11.2020 , Boppard (1.4.30)

buchbar


Zielgruppe:

Assistent/in, Sekretär/in und Mitarbeiter/in aus allen Bereichen der Verwaltung

Seminarziel:

In diesem Aufbauseminar zur Seminarreihe Qualifizierte Assistenz in der Verwaltung

  • erfahren Sie, wie Sie Ihre Rolle im Chefsekretariat weiterentwickeln und Ihre Professionalität und Handlungskompetenz steigern.
  • lernen Sie, sich selbst und Ihre Kollegen besser einzuschätzen und angemessen zu reagieren.
  • optimieren Sie die Zusammenarbeit und schaffen ein konstruktives Miteinander.
  • üben Sie, auf Kritik und unfaire Taktiken richtig zu reagieren.
  • lernen Sie, mit unterschiedlichen Konflikttypen und verschiedenen Verhaltensmustern besser umzugehen.
  • werden Sie achtsamer mit sich selbst und erarbeiten Strategien zur besseren Stressbewältigung.

Seminarinhalte:

"Tatort" Vorzimmer: Die größten Herausforderungen als Assistenz meistern

  • Die "Mittlerrolle" zwischen Chef und Team wahrnehmen
  • Im Auftrag des Chefs routiniert agieren, Ziele kommunizieren und andere motivieren
  • Straight! Freundlich geradeaus - wie Sie klar und konkret kommunizieren
  • Test: Selbstbild - Fremdbild: Eigene Verhaltensmuster bei sich und bei anderen erkennen und einordnen
"Jetzt halten Sie mal die Luft an!" - emotional geladene Situationen entschärfen
  • Das Fünf-Schritte-Prinzip konstruktiver Konfliktbearbeitung
  • Durchsetzungsstrategien für Konflikte und herausfordernde Gesprächspartner
  • Wie Sie mit Psychologie lösungsorientiert handeln und Konflikte für den Chef frühzeitig erkennen
  • Praxis-Übung: Diplomatie oder Dampfwalze? So lernen Sie, von Fall zu Fall die richtige Technik zu wählen
Keep cool and calm down: Mehr Gelassenheit für Assistenz und Sekretariat
  • Stress-Faktoren identifizieren: Eigene Erwartung versus Erwartungsdruck
  • Stress entsteht im Kopf: Wie Sie Ihr Denken lenken
  • Wenn die Gelassenheit fehlt: Techniken zum "runterfahren"
  • Die üblichen Verdächtigen: Durchbrechen Sie eingefahrene Prozesse
Let's do it - Sie erstellen Ihren persönlichen Maßnahmenplan

Methodik:

Intensivtraining mit Impulsvorträgen und Workshop-Charakter, praxisorientierten Übungen in Kleingruppen, Diskussionen und Gedankenaustausch, konkreten Fallbeispielen mit praktischer Umsetzung

Hinweis:

Der Besuch der Seminarreihe Qualifizierte Assistenz in der Verwaltung (1.4.18) ist empfehlenswert.

16.11. - 17.11.2020, Boppard
jetzt buchen

als Vor-Ort-Seminar anfragen
Dauer:

2 Tage (beide Tage 9.30 Uhr-17.00 Uhr)

Das Seminar beginnt an beiden Tagen um 09:30 Uhr und endet jeweils um 17:00 Uhr.

Gebühr:

Mitglieder Kommunal-Akademie und Landesverwaltung RP: 348,44 €
Sonstige: 426,44 €
Ü/F/Abendessen bei Bedarf bitte in Eigenregie

Preisangaben inkl. der gesetzlichen MwSt.

Anmeldeschluss:

1 Monat vor Seminarbeginn

AP für Landesbedienstete:

Frau Marianne Dietz

bts-fortbildung@hoev-rlp.de Telefon 02651/983-198

Frau Daniela Breitbach

bts-fortbildung@hoev-rlp.de Telefon 02651/983-239

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